11 CONHECIMENTOSGERAIS Raciocínio Lógico (para todos os cargos/perfis, de nível superior): Raciocínio Lógico (para todos os cargos/perfis, de nível médio): Noções de Informática (para os cargos/perfis, de nível superior, EXCETO os perfis de Construção de Sistemas, Desenvolvimento de Sistemas, Análise de Produção, Redes e Banco de DadosAmbiente Operacional): Noções de Informática (para os cargos/perfis, de nível médio, EXCETO Informática): Atualidades (para todos os cargos/perfis, de nível superior e médio): LÍNGUAINGLESA(para todos os cargos/perfis, de nível superior) LÍNGUAINGLESA(para todos os cargos/perfis, de nível médio): CONHECIMENTOSESPECÍFICOS CARGO:ANALISTADE TECNOLOGIADAINFORMAÇÃO PERFIL:ANÁLISEDEINFORMAÇÓES Estatística: Noções sobre lógica: Proposição Simples e Proposição Composta; Conectivos lógicos; conjunção, disjunção, condicional e bicondicional; Argumento e silogismo: silogismo categórico, forma lógica, figura, modo e regras relativas às premissas. Noções básicas da lógica matemática. Questões clássicas de raciocínio e métodos algébricos e aritméticos: seqüências lógicas e leis de formação, princípio multiplicativo, problemas de contagem e de probabilidades ,regra de três, regra de sociedade. Conceitos Básicos de Computação: Conceitos de hardware e software de computadores; Sistema operacional Windows XP e Linux: Conceitos, uso do ambiente gráfico, execução de programas, aplicativos e acessórios, uso dos menus, uso dos recursos de rede, backup de arquivos, configurações da área de trabalho (Meu Computador, Meus documentos, Meus Locais de Rede), Painel de Controle (Configurações das categorias, Conexões de Rede, Conexão dialup, impressoras e aparelhos de fax), Barra de Tarefas e Menu Iniciar, manipulação de arquivos, pastas, atalhos navegador, correio eletrônico, principais programas, compartilhamentos, impressão e áreas de transferência, gravação de CDs, recursos de gravação, conhecimento dos principais aplicativos de gravação de CDs. Conhecimentos de Processador de textoWord: Operações básicas, digitação de textos, barra de ferramentas, formatação, configuração de página, cabeçalho, rodapé, recursos para impressão e tabelas (inserir, excluir e formatar). Conhecimentos de Planilha Eletrônica Excel: Operações básicas, adição de dados, bordas e imagens, pastas, arquivos e formatação. Conceitos e serviços relacionados à Internet e Intranet. Conceitos Básicos de Computação: Componentes de hardware e software de computadores; Sistema operacional Windows XP, Windows 2000 e Linux. Introdução, arquivos, pastas, navegador, correio eletrônico, principais programas, compartilhamentos, impressão e áreas de transferência. Conhecimentos de Processador de texto Word: Operações básicas, digitação de textos, formatação, cabeçalho, rodapé e tabelas. Conhecimentos de Planilha Eletrônica Excel: Operações básicas, fórmulas, funções, pastas e formatação. Noções de rede de computadores. Conceitos e serviços relacionados à Internet e Intranet. Os avanços científicos e tecnológicos e os impactos no mundo atual. Cenário Nacional: Política, Economia e Cultura. Estratégias de leitura: compreensão geral do texto; reconhecimento de informações específicas; capacidade de análise e síntese; inferência e predição; reconhecimento do vocabulário específico em textos técnicos e/ou semi-técnicos; palavras cognatas e falsos cognatos. Estratégias discursivas: tipo de texto; função e estrutura discursivas; marcadores do discurso; elementos de coesão e coerência textual. Aspectos gramaticais: tempos verbais; modais; uso de preposições, conjunções, pronomes; concordância nominal e verbal; formação de palavras; relações de coordenação e subordinação; expressões idiomáticas. Aspectos pragmáticos: o uso da língua inglesa e sua variação contextual; atos da fala; atenuadores e agravadores pragmáticos; marcadores de polidez; indiretividade. Estratégias de leitura: compreensão geral do texto, diferentes tipos de textos, reconhecimento de informações específicas. Vocabulário Fundamental. Aspectos gramaticais básicos (verbos, pronomes, etc). Procedimentos de escritura e reescritura: resumos, paráfrases e relatos. Tipos de textos e suas intenções comunicativas. Estatística descritiva e análise exploratória de dados; distribuições de freqüências: medidas descritivas de tendência central e de dispersão: média, mediana, moda, quartis, resumo de 5 números, variância, desvio padrão, coeficiente de variação, intervalos entre quartis, valores atípicos, histogramas, boxplot e ramo e folhas. Cálculo de Probabilidades; Espaço amostral, eventos, definições básicas e axiomas. Probabilidade condicional e independência, Teorema de Bayes, variáveis aleatórias discretas e contínuas, função de distribuição, função de probabilidade, função de densidade de probabilidade, esperança e momentos. Distribuições especiais: Binomial, Poisson, Normal e Exponencial. Distribuições condicionais e independência, esperança condicional, funções geradoras de momentos, lei dos grandes números, teorema central do limite, desigualdades de Markov e Chebychev. Inferência Estatística Clássica; estimação pontual: métodos de estimação, propriedades dos estimadores, estimação por intervalos. Testes de hipóteses: médias e proporções: testes unilaterais e bilaterais, erros do tipo I e do tipo II, nível de significância e potência, teste t de Student, testes qui-quadrado - de aderência e de independência e de homogeneidade em tabelas de contingência. Modelos Lineares; regressão linear simples: mínimos quadrados, inferência no modelo de regressão simples, coeficiente de determinação, previsão no modelo de regressão linear simples, análise de resíduos. Regressão múltipla. Estatística Multivariada. Distribuição normal multivariada; inferências sobre vetores de médias; análise de componentes principais; análise fatorial; análise discriminante, análise de conglomerados (clusters). Técnicas de Amostragem amostragem aleatória simples: estimação do total, da média populacional e de proporções, estimação da variância populacional. amostragem estratificada: estimação do total, da média populacional e de proporções. Alocação da amostra nos estratos: alocação proporcional, uniforme, ótima de Neyman. Determinação do tamanho da amostra. Amostragem sistemática. Conceitos básicos; KDD (Busca de Conhecimento em bancos de dados) e suas etapas; Técnicas de Data Mining; análise de Outliers, análise de Desvios; visualização, classificação, análise de associações, agrupamento (Clustering) e segmentação. Conceitos básicos. Conceitos Básicos; Comunicação de dados; Sistemas de numeração; Modelo Cliente/Servidor em 2, 3 e N camadas. Conceitos de Internet, Intranet, Extranet. Análise e projeto estruturado de sistemas; Modelagem funcional; Modelagem de processos; Projeto de interfaces; Uso/conceitos de ferramentas de suporte à análise e projetos estruturados; Uso/conceitos de ferramentas CASE de implementação de códigos em projetos estruturados. Níveis da Arquitetura de banco de dados; Conceitos de Bancos de dados; Modelagem de Dados Modelo entidade-relacionamento; Mapeamento do modelo entidade-relacionamento para o modelo relacional; Modelo hierárquico; Modelo relacional; SQL (ANSI) Conceitos gerais; Principais instruções de manipulação de dados; Lógica Lógica formal; Algoritmos e estrutura de dados Noções de complexidade de algoritmo; Programação estruturada; Noções de depuração de código; Noções de reinício de programa; Noções de reinício de programa com recursos de restart de Banco de Dados; Domínio da linguagemCOBOLANSI74ANSI85. Redes de Computadores Conceitos Básicos; Comunicação de dados; Arquitetura OSI da ISO; Segurança. Arquitetura Distribuída: Principais conceitos e componentes; Modelo Cliente/Servidor em 2, 3 e N camadas. Conceitos de Internet, Intranet, Extranet. Análise e projeto estruturado de sistemas; Modelagem funcional; Modelagem de processos; Análise e projeto orientado a objetos com notação UML (conceitos gerais, diagrama de casos de uso, diagrama de classes/objetos; diagrama de estados; diagrama de colaboração/comunicação; diagrama de seqüência, diagrama de atividades; diagrama de componentes; diagrama de implementação); Projeto de interfaces; Padrões de Projetos (design patterns); Uso/conceitos de ferramentas de suporte à análise e projetos orientados a objetos; Uso/conceitos de ferramentas CASE de implementação de códigos em projetos orientados a objetos. Níveis da Arquitetura de banco de dados; Bancos de dados relacionais e utilitários. Modelagem de Dados Modelo entidaderelacionamento; Mapeamento do modelo entidade-relacionamento para o modelo objeto relacional; Modelo relacional. SQL (ANSI) Conceitos gerais; Principais instruções de manipulação de dados; Uso do Join; Noções de Procedures, Functions, Triggers, Restrição, Integridade, segurança em Banco de Dados. Subconsultas ("subqueries"); Elaboração de consultas SQL que retornem a informação desejada a partir de um modelo de dados préestabelecido (tradução de consultas em português corrente para SQL). Princípios de Engenharia de Software; Processos de Software engenharia de sistemas e da informação; Gerenciamento de projetos de software (planejamento, monitoração e controle de projetos, análise de pontos de função, gerência de requisitos, gerência de configuração e mudanças); Engenharia de requisitos; Projeto (design); Verificação, Validação e testes; Processo de Testes de Software (Conceitos, Fases, Técnicas e Automação de Testes); Técnicas de Revisão de Software (Inspeção, Walkthrough, Pair Programming); Planejamento, controle e garantia da qualidade; Manutenção; Modelos de ciclo de vida (cascata, prototipação, modelo evolutivo, modelo incremental, modelo espiral, modelo orientado a reuso); Processo de desenvolvimento de software unificado Unified Process; Modelos de melhoria de qualidade de processo e produto CMM/CMMI, ISO 12207, ISO 9126. Gerenciamento de Projetos Conceitos; Planejamento, Acompanhamento e Controle de Projetos (Gerência de Escopo, Estrutura de Decomposição de Tarefa EDT, Gerência de Tempo, de Custos, de Qualidade, de Recursos Humanos, de Comunicação, de Riscos, de Aquisição e Gerência de Integração). Lógica Lógica formal;Algoritmos e estrutura de dados Noções de complexidade de algoritmo; Estruturas seqüenciais, condicionais e de repetição; Programação orientada a objetos (conceitos de orientação por objetos, herança, polimorfismo, propriedades, objetos, classes, interfaces, métodos, encapsulamento, sobrecarga); Programação por eventos. Desenvolvimento Java EE Especificação Java EE; Conceito de servidor de aplicação; Container web e EJB; Padrões e antipadrões de projeto Java EE; Padrão MVC de Projeto; Uso da linguagem Java; Noções de SHELL Linux; Noções de software para versionamento e guarda de fontes; Desejável conhecimento de ferramenta case para Java. Gerenciamento de Incidentes; Gerenciamento de Noções de DataMining: Noções de modelagem, projeto e construção deDWe aplicações OLAP: PERFIL:CONSTRUÇÁODESISTEMAS Conceitos de Sistemas de Computação: Análise e Projeto de Sistemas: Banco de Dados: Técnicas de Programação: PERFIL:DESENVOLVIMENTODE SISTEMAS Conceitos de Sistemas de Computação: Análise e Projeto de Sistemas: Banco de Dados: Engenharia de Software: Técnicas de Programação: PERFIL:ANÁLISEDEPRODUÇÃO Conceitos básicos de ITIL: Problemas; Gerenciamento de Mudanças; Gerenciamento de Configurações; Gerenciamento da Disponibilidade; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI; Gerenciamento do Nível de Serviços; Central de Serviços. Utilização de técnicas de PCP; Conhecimento de técnicas de planejamento de capacidade; Conhecimento de técnicas de análise de Impactos, Custos, Riscos e Benefícios da Mudança; Conhecimento de técnicas de Arranjo físico e fluxo de processo; Conhecimento de técnicas de avaliação de Carga e Capacidade de Produção; Conhecimento de técnicas que possibilitem o Desenvolvimento e Análise do processo de produção. Conhecimento das práticas de Gestão de TI e Comunicação; Conhecimento das práticas de Gestão da Qualidade; Conhecimento de Gerenciamento de Projetos; Conhecimento de técnicas de análise de viabilidade técnica de Projetos de Desenvolvimento de Sistemas. Conhecimento das práticas de Contingência e Continuidade dos Serviços; Conhecimento de técnicas de Análise e Tratamento de Vulnerabilidades; Controle de Acesso; Gerenciamento de Autenticação e Autorização de Acesso; Ferramentas de Segurança de Rede e Controle de Acesso; Gerenciamento da Segurança da Informação (continuidade de negócios); Criptografia; Normas e Padrões de Segurança Tecnológica; Certificação Digital. Outros conhecimentos: Plataformas de operações em LINUX / UNIX / WINDOWS. Ferramentas de Automação de Escritório. Ferramentas de desenvolvimento e manutenção de sites. Arquitetura de redes; Topologias de redes; Modelo OSI; Projetos de Redes Locais; Projetos de Redes Longa Distância; Funcionalidades de Equipamentos de Rede (roteadores,switches); Monitoração de Redes. TCP-IP: Básico e Avançado; Protocolos de LAN: Ethernet; Protocolos de gerenciamento: SNMP; Frame Relay; MPLS;ATM; Qualidade de Serviço QoS; VPN. Noções de segurança de Rede; Certificação Digital; Sistemas Operacionais (Windows XP, Windows 2000 e Linux): Configuração de ambiente; Gerenciamento de Autenticação e Autorização; Instalação do ambiente operacional; Lógica de programação (básico); Programação de scripts (básico); Banco de dados (básico); Arquitetura de sistemas (básico) Ferramentas de Automação de Escritório. Abordagem relacional e conceitos básicos de estruturas de dados; Modelo Entidade Relacional; Dicionário de dados; Algoritmos e estruturas para pesquisa e ordenação; Conceito de transação; Linguagem PL/SQL; Bancos de dados distribuídos e relacionais; Ciclo de desenvolvimento de um banco de dados: planejamento e implementação; Ciclo de resolução de problema de um banco de dados: monitoração, diagnóstico e solução de problemas. LinguagemANSI SQL- Conceitos, estruturas, comandos, utilitários, configuração e instalação. Conceitos de alta-disponibilidade. Conceitos de cluster e stand-by Server. Administração de banco de dados: Gerência de transações, gerência de bloqueios, gerência de desempenho. Instalação, criação e configuração de contas de usuários e objetos de banco de dados. Reorganização de banco de dados. Recuperação e integridade de banco de dados. Gerenciamento de serviços. Planejamento, configuração e controle de processos de cópia de segurança ("backup") e processo de restauração. Segurança; concorrência; replicação; distribuição; Monitoração dos recursos de banco de dados; Parâmetros de banco de dados; Gerenciamento de memória; Balanceamento de I/O. Técnica de rescrita de consultas; Plano de execução de SQL; Identificação de consulta SQL. Sistemas Operacionais: Plataformas de operações em Linux / Unix / HP-UX / AIX. Conceitos de Lógica de Programação, Estrutura de dados e Algoritmos. Conectividade de aplicações: ODBC, JDBC, DAO, Pool de conexão. Conceitos de Orientação a Objetos. Configuração/especificação de Hardware. Avaliação e otimização de performance. Gerenciamento de Performance. Uso de Métricas de desempenho. Planejamento de Capacidade em TI. Monitoração do ambiente operacional. Análise de Impactos, Custos, Riscos e Benefícios da Mudança. Gerenciamento de níveis de serviço. Fundamentos de ITIL. BI - Business Inteligence. Administração da Produção. Construção de cronogramas / programação de produção. Indicadores da produção. Desenvolvimento e Análise do processo de produção. Conhecimento de Gerenciamento de Projetos. Benchmarking. Análise e Tratamento de Vulnerabilidades. Controle de Acesso. Gerenciamento de Autenticação e Autorização de Acesso. Ferramentas de Segurança de Rede e Controle de Acesso. Gerenciamento da Segurança da Informação (continuidade de negócios). Criptografia. Normas e Padrões de Segurança Tecnológica. Certificação Digital. Administração de Banco de Dados. Banco de Dados. SGBDs. Ferramentas e Utilitários de BD. Controle de acesso ao BD. Administração do Serviço de Mensageria. Configuração de ambiente. Ferramentas e Utilitários do Sistema Operacional. Sistemas Operacionais. Ferramentas de monitoração do ambiente operacional. Gerência de Falhas do ambiente de Produção. Administração do Ambiente Operacional. Arquivo e guarda de Fitas Magnéticas. Softwares Servidores de Aplicação. Backup e Restore. Linguagens de programação. Ambiente de Rede. Arquitetura de Sistemas. Digitalização de imagens. Metodologias de Desenvolvimento de Sistemas. Processo de desenvolvimento de sistemas. Administração da Produção: Gestão de Serviços de TI: Segurança da Informação: PERFIL:REDES Rede de Computadores: Tecnologias de Telecomunicações LAN e WAN: Segurança de Rede e Controle de Acesso: Outros conhecimentos: PERFIL:BANCODEDADOS Bancos de Dados: Sustentação e disponibilidade de BD: Otimização da performance: Otimização de uso de recursos de banco de dados: Outros conhecimentos: PERFIL:AMBIENTEOPERACIONAL Gestão de Serviços de TI: Segurança da Informação: Banco de Dados: Operação: Outros Conhecimentos: PERFIL:REMUNERAÇÃOeCAPTAÇÃO Captação de Pessoas: Administração de Cargos e Salários: Relações de Trabalho: Gestão do Desempenho: PERFIL:DESEMPENHOECOMPETÊNCIASDEPESSOAL PERFIL: BIBLIOTECA Planejamento em Serviços de Informação: Organização e Administração de um Serviço de Informação: Indexação e Normalização: Catalogação: Classificação: Formação, Desenvolvimento e Avaliação de Coleções: Noções de TI: PERFIL:SERVIÇO SOCIAL PERFIL: PSICOLOGIADOTRABALHO Processo de seleção de pessoas; Mobilidade Funcional; Seleção Pública normas e procedimentos. Remuneração por Competência; Remuneração Variável; Modelos e Práticas de Remuneração; Estatística aplicada à Administração Salarial; Metodologias de Pesquisa Salarial; Análise, Descrição e especificação de cargos; Política Salarial;Avaliação de Cargos; Programa de Participação em Lucros e Resultados; legislação Trabalhista, previdenciária, tributária e FGTS. Princípio e conceitos de Relações de Trabalho e Sindicais: empregado e empregador, contrato individual de trabalho, admissão, dispensa e registro de empregado, recisão de contrato de trabalho, suspensão e extinção do contrato de trabalho; trabalhoemcondições insalubres e periculosas; trabalho noturno, jornada de trabalho; repouso semanal, férias, licenças, décimo - terceiro salário, horas-extras; piso salarial; encargos sociais e previdenciários; imposto de renda, PIS, convenção coletiva e conciliação prévia; Conceito de Gestão do Desempenho; Métodos e Técnicas deAvaliação de Desempenho. Evolução da visão e atuação da área de gestão de pessoas, sistemas e instrumentos de gestão de pessoas, papel da área de gestão de pessoas. Comportamento organizacional: Motivação e comportamento, liderança de grupos e organizações, estrutura e estética organizacional, poder, relações de poder, conflito e negociação. Cultura Organizacional: cultura organizacional brasileira e cultura de empresa pública, resistência a mudanças, identificação e gestão da cultura. Avaliação de Desempenho: Conceitos, Métodos e Técnicas. Fundamentos da Gestão por Competências. Ferramentas e Técnicas de mapeamento de competências. Gestão do Conhecimento, Sociedade do Conhecimento e Capitais do Conhecimento. Noções de Dinâmica de Grupos. Características e objetivos de um centro de informação; Planejamento de recursos materiais e financeiros; Fundamentos da Gestão do Conhecimento e Inteligência Organizacional; Preparo do material bibliográfico; Uso de tecnologias em serviços de informação; Periódicos e documentos eletrônicos; Bibliotecas eletrônicas. Conceitos e mecanismos básicos de indexação; Normalização de publicações técnico-científicas (Normas da ABNT); Direitos autorais. Catalogação descritiva; Conceitos de autoria, entrada principal e entrada secundária; Códigos de catalogação. Catálogo de assunto; Termos principais, relacionados e remissivos. Políticas de seleção, aquisição, avaliação, transferência e descarte; Atualização do acervo; Comutação Bibliográfica; Serviço de Referência; Utilização de fontes de informação: enciclopédias, dicionários, ementários, bibliografias, diretórios, bases de dados, etc. Estudo e perfil do usuário. Disseminação seletiva da informação. Noções elementares de TI; Conhecimento de termos mais usuais em TI; Conhecimento das principais fontes de informação de TI nacionais e estrangeiras. Aspectos gerais das atividades cotidianas do Assistente Social: planejamento, execução, supervisão, assessoria e coordenação e avaliação de programas sociais. Políticas públicas e serviço social na contemporaneidade. Seguridade social e serviço social: assistência, previdência e saúde no Brasil. Reestruturação produtiva, processos de trabalho e serviço social; cidadania, movimentos sociais e serviço social; serviço social na divisão sócio - técnica do trabalho; Processo de renovação do serviço social no Brasil. Serviço social e mercado de trabalho; Ética: fundamentos teórico-filosóficos e questões contemporâneas; Elaboração de laudos e pareceres sociais. Saúde do Trabalhador: Atuação em programas de prevenção e tratamento: uso de álcool, tabaco e outras drogas. Instrumentos e técnicas de investigação, entrevista, abordagem individual e em grupo, redes e com família. Comportamento organizacional: Motivação e comportamento, liderança de grupos e organizações, estrutura e estética organizacional, poder, relações de poder, conflito e negociação. Cultura Organizacional: cultura organizacional brasileira e cultura de empresa pública, resistência a mudanças, identificação e gestão da cultura. Gestão de Pessoas: Evolução da visão e atuação da área de gestão de pessoas, sistemas e instrumentos de gestão de pessoas, papel da área de gestão de pessoas, papel das lideranças. Planejamento, pesquisa e administraçãoemserviço social na área organizacional. Comportamento organizacional: Motivação e comportamento, liderança de grupos e organizações, estrutura e estética organizacional, poder, relações de poder, conflito e negociação. Mudança Organizacional: Conceitos, histórico, Processos de Intervenção organizacional; desenvolvimento organizacional. Cultura Organizacional: cultura organizacional brasileira e cultura de empresa pública, resistência a mudanças, identificação e gestão da cultura. Gestão de Pessoas: Evolução da visão e atuação da área de gestão de pessoas, sistemas e instrumentos de gestão de pessoas, papel da área de gestão de pessoas, papel das lideranças. Clima Organizacional: Conceitos, variáveis, identificação, análise de clima, e intervenções. Saúde e Qualidade de Vida: O mundo do trabalho, vínculos do indivíduo com o trabalho e com a organização, emoções e afetos no trabalho, saúde mental e trabalho, socialização organizacional, grupos e equipes de trabalho, escolas de pensamento em qualidade de vida no trabalho, fatores críticos da gestão da Qualidade de Vida no Trabalho. Psicologia Organizacional e do trabalho: Papel do psicólogo, pesquisa e intervenções do psicólogo organizacional e do trabalho na organização. Técnicas de entrevista. Técnicas de dinâmica de grupo. 12 R PERFIL:RELAÇÕESDOTRABALHOESINDICAIS Fundamentos Legais: Estratégias de Negociação: Relações Sindicais: Gestão: PERFIL:GESTÃODEPESSOAS PERFIL:DESENVOLVIMENTODEPESSOAS Administração Pública: Gestão do Conhecimento: Gestão de Pessoas: Planejamento: Outros Conhecimentos: PERFIL: SUPRIMENTOSELOGÍSTICA Administração Pública: Licitações e Contratos: Suprimentos: Logística: Outros Conhecimentos: PERFIL:SECRETARIAEXECUTIVA PERFIL:ENGENHEIRODESEGURANÇADOTRABALHO Acidente do Trabalho: Prevenção e controle de riscos em ambientes informatizados: PERFIL:ENGENHARIAELÉTRICA PERFIL: JURÍDICO Direito Constitucional: Legislação Trabalhista. Direito Coletivo do Trabalho. Técnicas de negociação coletiva. Mediação de Conflitos Coletivos Instâncias mediadoras e legislação pertinente. Noções do desenvolvimento da organização sindical brasileira. Noções de Administração Pública. Princípios das Relações do Trabalho e Cultura Organizacional. CLT. Rescisões Contratuais. Obrigações Trabalhistas. Folha de Pagamento: Parcelas remuneratórias. Encargos sociais e previdenciários. FGTS. IR / DIRF. Legislação Previdenciária. Contrato de Trabalho. Admissão de empregados. Ficha de registro de empregados. Benefícios (licença gestante, nojo, gala, licença médica...). Registro da carteira de trabalho. Jornada de Trabalho. Descanso remunerado. Registro de ponto. Férias. Modalidades de aviso prévio. Auxílio Desemprego. Arquivo de documentos RAIS. CAGED. SISAC. Seguro de Vida. Administração estratégica; abordagem humanística e comportamental da administração; Administração de recursos humanos; gestão de pessoas em ambiente competitivo; planejamento estratégico de gestão de pessoas; estilos de administração de recursos humanos; o ambiente organizacional; rotatividade de pessoal; absenteísmo; recrutamento; seleção; desenho de cargos; descrição e análise de cargos; avaliação de desempenho; recompensas; planos de benefícios sociais; relações trabalhistas; treinamento e desenvolvimento de pessoal; mantendo e monitorando pessoas; mudança organizacional; equipes e cultura organizacional; atitudes; percepção e aprendizagem; controle; influência; liderança; motivação; ética empresarial; responsabilidade social; o papel do gerente; características e diferenças individuais; remuneração; convenção coletiva; dissídios individuais e coletivos. Estrutura Administrativa. Noções de processos de compras e licitações. Ética Pública. Fundamentos da Sociedade do Conhecimento. Capitais do Conhecimento. planejamento estratégico de gestão de pessoas; gestão de pessoas em ambiente competitivo; Saúde e Qualidade de vida: o ambiente organizacional, rotatividade de pessoal, absenteísmo. Mudança Organizacional: Conceitos, histórico, Processos de Intervenção organizacional; desenvolvimento organizacional. Comportamento organizacional: Motivação, comportamento, liderança de grupos e organizações. Elaboração de Projetos de Saúde e QV. Elaboração de Indicadores. Elaboração de Relatórios. Metodologias e Técnicas de Pesquisa Qualitativa. Estrutura Administrativa. Planejamento e Gestão Organizacional. Definição de indicadores de desempenho e acompanhamento de resultados. Ética Pública. Direito Administrativo. Gestão de Contratos. Lei 8.666 de 21/06/1993 - institui normas gerais para licitações e contratos da Administração Pública. Decreto 5.450 de 17/7/2002 Instituiu a modalidade de Pregão Eletrônico. Decreto nº 5.450, de 31/05/2005 regulamenta o Pregão na forma Eletrônica. Decreto 3.555, de 08/08/2005 Regulamenta o Pregão Eletrônico. Lei nº 10.520, de 17/07/2002 institui a modalidade de licitação Pregão. Noções de Gestão da Cadeia de Suprimentos. Administração e controle de estoque de materiais. Noções de gestão de serviços terceirizados (infra-estrutura). Noções de administração de contratos de serviços e obras. Redação empresarial. Ferramentas deAutomação de Escritório. Administração Pública: Estrutura Administrativa. Noções de Direito Administrativo. Ética pública. Redação Oficial: aspectos gerais, comunicações oficiais, elementos de ortografia e gramática, atos normativos, processo legislativo. Noções de arquivologia: informação; documentação; classificação; arquivamento; registros; tramitação de documentos; cadastro; tipos de arquivos; organização e administração de arquivos; técnicas modernas. Formação profissional: regulamentação e código de ética; comportamento, postura e imagem do profissional de secretariado no século XXI. Gestão Organizacional: Secretariado. Planejamento Estratégico. Gestão de documentos. Etiqueta, cerimonial e protocolo. Comunicações Administrativas. Estruturas e Cultura Organizacional. Análise e melhoria de processos. Administração de Mudanças. Conceito técnico e legal. Causas e conseqüências dos acidentes. Taxas de freqüência e gravidade. Estatísticas de acidentes. Custos dos acidentes. Comunicação e Registro de acidentes. Investigação e análise de acidentes. Higiene Ocupacional. Análise e Gerenciamento de Riscos: Noções de ergonomia. Legislações específicas / Normas Regulamentadoras de Segurança do Trabalho. Noções de Legislação Previdenciária. Identificação de cenários. Avaliação de freqüência. Avaliação de conseqüências. Técnicas de análise de risco. Manutenção em instalações industriais elétricas em baixa e média tensão. Projetos em instalações industriais e comerciais elétricas em baixa e média tensão. Noções de projetos de instalações de ar condicionado. Noções de manutenção de instalações de ar-condicionado. Orçamentação. Redação empresarial. Noções básicas do Direito Administrativo e da Lei de Licitações (Lei 8.666/93). Eficácia e aplicabilidade da norma constitucional. Norma constitucional de eficácia plena, contida, limitada e programática. . Interpretação. Princípio da Simetria. Princípios Fundamentais da Constituição Federal. Direitos e garantias fundamentais. Conceito. Finalidade. Natureza jurídica. Direitos Individuais e Coletivos. Princípios. Tutela constitucional das liberdades. Mandado de Segurança individual e coletivo. Ação Popular. Ação Civil Pública e Direito de petição. Direitos Sociais. Direitos Políticos (Improbidade Administrativa). Organização do Estado. Organização Político- Administrativa. Entidades componentes da federação (União, Estados Federados, Distrito Federal e Municípios). Repartição de competências Princípio da Predominância do Interesse e repartição de competência em matéria administrativa e legislativa Constituição Federal. Administração Pública. Disposições Gerais. Princípios. Dos Servidores Públicos. Empregado Público. Organização dos Poderes. Separação das funções estatais. Espécies normativas. Fiscalização contábil, financeira e orçamentária (TCU e TCE). Poder Executivo Federal (atribuições do Presidente da República). Poder Judiciário. Controle de Constitucionalidade. Representação de Inconstitucionalidade de lei. Limitações do Poder deTributar. Lei de introdução ao Código Civil (Decreto-lei n.º 4.657/42). Das pessoas naturais. Da capacidade e da personalidade. Dos direitos da personalidade. Da ausência. Da curadoria dos bens do ausente. Da sucessão provisória. Da sucessão definitiva. Das pessoas jurídicas. Disposições gerais. Das associações. Das fundações. Do Domicílio. Dos bens. Das diferentes classes de bens. Dos bens considerados em si mesmo. Dos bens imóveis. Dos bens móveis. Dos bens fungíveis e consumíveis. Dos bens divisíveis. Dos bens singulares e coletivos. Dos bens reciprocamente considerados. Dos bens públicos. Dos fatos jurídicos. Dos Negócios Jurídicos. Disposições Gerais. Da representação. Da Condição, do termo e do encargo. Dos defeitos do negócio jurídico. Do erro ou ignorância. Do dolo. Da coação. Do estado de perigo. Da lesão. Da fraude contra credores. Da invalidade do Negócio Jurídico. Dos atos jurídicos lícitos. Dos atos ilícitos. Da prescrição e da decadência. Disposições gerais. Das causas que impedem ou suspendem a prescrição. Das causas que interrompem a prescrição. Dos prazos da prescrição. Da decadência. Da prova. Do direito das obrigações. Das modalidades das obrigações. Das obrigações de dar. Das obrigações de dar coisa certa. Das obrigações de dar coisa incerta. Das obrigações de fazer. Das Obrigações de não fazer. Das obrigações alternativas. Das obrigações divisíveis e indivisíveis. Das obrigações solidárias. Das disposições gerais. Da solidariedade ativa. Da solidariedade passiva. Do inadimplemento das obrigações. Disposições gerais. Da mora. Das perdas e danos. Dos juros legais. Da cláusula penal. Das arras ou sinal. Dos contratos. Das disposições gerais. Das preliminares. Da formação dos Contratos. Evicção. Da Extinção do Contrato. Classificação. Locação. Evicção. Da extinção do contrato. Do distrato. Da cláusula resolutiva. Da extinção do contrato não cumprido. Da resolução por onerosidade excessiva. Das varias espécies de contrato. Da compra e venda. Disposições gerais. Da responsabilidade civil. Da obrigação de indenizar. Da indenização. Do direito das coisas. Da posse e sua classificação. Da aquisição, efeitos, perda e proteção. Dos direitos reais. Disposições gerais. Da propriedade. Da propriedade em geral. Disposições preliminares. Da descoberta. Da aquisição da propriedade imóvel. Da usucapião. Da aquisição pelo registro do título. Da perda da propriedade. Dos direitos de vizinhança. Do uso anormal da propriedade. Das árvores limítrofes. Da passagem forçada. Da passagem de canos e tubulações. Das águas. Dos limites entre os prédios e do direito de tapagem. Do direito de construir. Jurisdição. Competência. Da ação. Condições da ação. Elementos da demanda. Classificação. Legitimação ordinária e extraordinária. Processo e procedimento: relação jurídica processual e relação jurídica material. Objeto do processo. Mérito. Questões de mérito. Pressupostos processuais. Partes e dos procuradores. Deveres. Responsabilidade das partes por dano processual. Substituição e sucessão das partes. Despesas e multas. Honorários advocatícios. Litisconsórcio e Intervenção de Terceiros. Dos atos processuais. Prazos. Preclusão. Nulidades. Das citações. Das intimações. Petição inicial: requisitos e vícios. Pedido: noções gerais, espécies, interpretação e alteração. Cumulação de pedidos. Resposta do Réu: defesa direta e indireta. Revelia. Direitos Indisponíveis. Contestação. Exceções processuais: incompetência, impedimento e suspeição. Reconvenção. Carência de Ação. Litispendência, conexão e continência. Processo Ordinário e Sumário. Da petição. Da resposta do réu. Da revelia. Formação, suspensão e extinção do processo. Julgamento conforme o estado do processo. Das provas. Ônus da prova. Espécies de prova. Da sentença. Tutela inibitória. Antecipação dos efeitos da tutela. Tutela específica e antecipada das obrigações de fazer e não fazer. Recursos. Princípios Gerais e Efeitos. Recursos em espécie: Apelação, Embargos de declaração. Recurso extraordinário e especial. Agravo. Embargos infringentes. Incidente de uniformização de jurisprudência e de inconstitucionalidade. Coisa julgada. Ação rescisória. Processo de Execução. Liquidação de sentença. Títulos judiciais e extrajudiciais. Responsabilidade patrimonial. Bens impenhoráveis. Execução de Dívida Ativa da Fazenda Pública. Embargos. Do Processo Cautelar. Disposições e princípios gerais. Liminares, sentença cautelar. Medidas cautelares específicas. Ação Expropriatória. Ações possessórias. Ação de Nunciação de Obra Nova. Ação Civil Pública. Ação Civil Pública por improbidade Administrativa. Ação Popular. Ação de mandado de Segurança. Suspensão de liminar e execução de sentença em Mandado de Segurança. Concessão de medidas cautelares contra o Poder Público. Suspensão da execução de liminar e sentença. Súmula Vinculante. Súmulas do STJ e STF sobre matéria processual civil. Relação de Trabalho e Relação de emprego. Estrutura da relação empregatícia. Natureza jurídica, caracterização, forma e classificação. Elementos integrantes: essenciais, acidentais e naturais. Efeitos. Modalidades de contrato de trabalho. Contrato por prazo determinado. Contrato de experiência. Contrato de Trabalho e contatos afins. Diferença em relação à Direito Civil: Processo Civil: Direito do Trabalho. 13 Concurso Público - 2008 prestação de serviços. Empreitada. Contrato por prazo determinado por excepcional interesse público. Empregado: conceito e caracterização. Empregado doméstico. Trabalhadores intelectuais e exercentes de função de confiança. Empregador: conceito e caracterização. Empresa e estabelecimento. Grupo econômico. Sucessão de empregadores. Consórcio dos empregadores. Responsabilidade empresarial e pessoal (teoria da desconsideração da personalidade jurídica) poderes diretivos, regulamentar, fiscalizador e disciplinar. Nulidade do contrato de trabalho: total e parcial. Efeitos da declaração de nulidade. Terceirização do trabalho. Intermediação de mãode- obra, entes estatais e terceirização. Responsabilidade Jurídica. Duração do trabalho. Jornada de Trabalho e horário de trabalho. Trabalho noturno. Trabalho extraordinário. Repouso semanal remunerado. Férias. Remuneração e salário: conceito e distinção. Classificação e composição do salário. Formas e meios de pagamento do salário. Proteção jurídica do salário. Modalidade de salário. Gorjetas. Adicionais de insalubridade e periculosidade. Gratificação. 13º salário. Desvio de função. Alteração do contrato de trabalho. Alteração unilateral e bilateral. Transferência de local de trabalho. Alteração do horário e da jornada de trabalho. Redução de remuneração. Jus variandi. Interrupção e suspensão do contrato de trabalho: conceito, caracterização, distinções, hipóteses legais. Efeitos. Prescrição e Decadência no Direito do Trabalho. Cessação do contrato de trabalho: causas e classificação. Espécies. Dispensa sem justa causa. Limites. Dispensa com justa causa. Falta greve. Despedida indireta. Fundo de Garantia por tempo de serviço. Obrigações e direitos decorrentes da cessão do contrato de trabalho. Indenização por tempo de serviço: conceito e fundamento jurídico. Indenização nos casos de contrato por prazo determinado. Aviso prévio. (Multa do art. 477, da CLT). Procedimento relativo à cessação do contrato de trabalho. Homologação da rescisão, quitação e eficácia liberatória das parcelas. Entidades sindicais: conceito, natureza jurídica, estrutura, funções e requisitos de existência e atuação, prerrogativas e limitações. Garantias sindicais. Greve, condutas anti-sindicais: espécies e conseqüências. Lockout. Organização da Justiça do Trabalho. Composição, funcionamento, jurisdição e competência dos órgãos. Juízos de Direito investidos na jurisdição trabalhista. Competência da Justiça do Trabalho: em razão da matéria, da pessoa, da função e do lugar. Modificação da Competência. Conflitos de competência. Inovações Introduzidas pela Emenda Constitucional n.° 45/2004. Acesso à Justiça do Trabalho. Reclamação. Jus Postulandi. Dissídio Individual: Procedimento Comum: Sumário, Sumaríssimo e Ordinário. Petição inicial: requisitos, emenda, aditamento, indeferimento. Partes, procuradores, representação, assistência, substituição processual e litisconsórcio. Litigância de má-fé.Atos, termos e prazos processuais. Despesas processuais. Responsabilidade. Custas e Emolumentos. Comunicação dos atos processuais. Notificação. Preclusão. Audiência. Comparecimento das partes e arquivamento. Conciliação. Revelia. Resposta do reclamado. Defesa direta e indireta. Exceções. Contestação. Compensação. Reconvenção. Provas. Ônus da prova. Interrogatório. Confissão. Documentos. Incidente de falsidade documental. Testemunha. Perícia e inspeção. Sentença nos dissídios individuais. Tutela antecipada de mérito e tutela cautelar no processo trabalhista. Termo de Conciliação e seus efeitos. Sistema recursal: princípios e procedimentos. Efeitos dos recursos. Pressupostos de admissibilidade e de mérito. Reexame necessário. Recursos em espécie: recurso ordinário. Agravo de petição. Agravo de instrumento. Recurso de revista. Embargos no TST e embargos de declaração. Recurso adesivo. Agravo regimental. Liquidação da sentença. Execução provisória e execução definitiva. Mandado de citação. Execução contra a Fazenda Pública: dívidas de pequeno valor e precatório. Embargos à execução. Impugnação à sentença de liquidação. Embargos de terceiros. Fraude à execução. Expropriação de bens do devedor. Arrematação. Adjudicação, remição. Inquérito Civil instaurado pelo Ministério Público do Trabalho. Ação Civil Pública. Cabimento, Legitimação, Objeto. Competência. Transação. Sentença. Liquidação. Coisa julgada. Recursos.Ação Rescisória no processo do trabalho: cabimento, competência, hipóteses de admissibilidade. Juízo rescindente e juízo rescisório. Prazo para ingresso e recurso. Súmulas do TSTsobre matéria processual do trabalho. Princípios informativos do direito administrativo Princípio da Finalidade. Princípio da auto-executoriedade. Princípio da autotutela. Princípio da especialidade. Princípio da continuidade. Princípio da isonomia. Princípio da presunção de verdade e legitimidade do ato administrativo. Princípio da indisponibilidade do interesse público. Princípio do poder-dever do administrador. Princípio da discricionariedade. Princípio da vinculação do ato administrativo aos motivos determinantes. Princípio da hierarquia. Supremacia do interesse público. Administração Pública. Princípios básicos. Organização. Órgãos. Hierarquia. Atividade Administrativa. Poderes Administrativos. Distinção entre Poderes Políticos e Poderes Administrativos. Os Poderes Administrativos. Classificação. Poder Vinculado. Poder Discricionário. Poder Hierárquico. Poder Disciplinar. Poder Regulamentar. Poder de Polícia (Noções. Conceito. Limitações. Atributos. Modos de Atuação. Condições de Validade. Espécies). Uso e abuso de poder. Atos administrativos. Conceito. Requisitos. Atos administrativos em espécie. Motivação. Vigência. Eficácia. Vinculação e discricionariedade. Invalidação (anulação e revogação). Convalidação. Prescrição. Coisa julgada administrativa. Processo administrativo. Lei Federal nº 9.784/99. Princípios. Fases e espécies. Processo administrativo disciplinar e sindicância. Serviços públicos. Administração direta e indireta. Fundação pública. Empresa pública. Sociedade de economia mista. Autarquia. Convênios e consórcios. Serviços delegados. Concessões. Permissões. Autorizações. Lei Federal n.º 8.987/95 e alterações. Agências Reguladoras. Agências Executivas. Agentes Públicos. Servidores Públicos. Regime jurídico. Direitos. Deveres. Responsabilidades. Emprego Público. Direito e Processo do Trabalho. Direito Administrativo: Responsabilidade administrativa, civil e penal. Bens Públicos. Intervenção na propriedade e no domínio econômico. Responsabilidade Civil na Administração Pública. Controle da Administração (interno e externo). Licitações e Contratos Públicos. Princípios constitucionais. Lei Federal n.º 8.666/93 e alterações. Princípios legais. Das definições. Das obras e serviços. Dos serviços técnicos especializados. Das compras. Das alienações. Da licitação. Modalidades. Limites. Da contratação direta (inexigibilidade e dispensa - conceito, diferenciação, procedimento e hipóteses legais). Da habilitação. Dos registros cadastrais. Do procedimento e julgamento. Dos contratos. Disposições preliminares. Da formação dos contratos. Da execução dos contratos. Da inexigibilidade e da rescisão dos contratos. Das sanções administrativas e tutela judicial. Disposições gerais. Das sanções administrativas. Dos crimes e das penas. Do processo e do procedimento judicial. Dos recursos administrativos. Disposições finais e transitórias. Pregão comum e eletrônico (Lei Federal n.º 10.520/02). Princípios fundamentais da contabilidade. Critérios de Classificação e Avaliação do patrimônio. Apuração e destinação do resultado. Elaboração de demonstrações contábeis. Métodos tradicionais de análise econômico-financeira. Fluxo de caixa. Conceitos e aplicações. Classificações (direto, indireto, fixo, variável...). Juros. Empréstimos. Imposto de Renda das Pessoas Jurídicas (despesas dedutíveis / receitas tributáveis). LALUR. DIPJ/DIRF/DCTF/DACON/PER-DCOMP. Administração de Custo. Análise de composição de custo. Orçamento de Custo de Serviço. Legislação fiscal. Investimentos e despesas. Controle Interno: finalidades, atividades e competências. A Fiscalização Contábil, Financeira e Orçamentária; o Controle Externo e o Controle Interno. Controle da Administração Pública: conceito, tipos, forma - controle externo, controle interno, controle parlamentar, controle social, controle jurisdicional. Responsabilidade Civil da Administração. Regime jurídico da Licitação e dos Contratos. Licitação: legislação; obrigatoriedade, dispensa, inexigibilidade e vedação de licitação; procedimentos, anulação e revogação; modalidades de licitação. Fundamentos conceituais de Controladoria: Papel da Controladoria no Processo de Gestão. Papel da Controladoria no Processo de Planejamento. Papel da Controladoria no Controle, Controladoria de Sistemas e Informações. Legislação pertinente aos temas. Auditoria - Conceitos, normas e técnicas. Metodologia de Auditoria. Relacionamento dos princípios contábeis e Auditoria. Planejamento de Auditoria. Inter-relacionamento daAuditoria interna e a Independente. Controles internos contábeis e administrativos. Riscos de auditoria; Administração de Orçamento. Administração Financeira. Administração Patrimonial. Ambientes Tecnológicos. Constituição Federal. Contabilidade Geral. Índices Econômicos Financeiros. Investimentos e Despesas. Direito Administrativo. Direito do Trabalho. Legislação Societária Comercial e Aplicável a Empresa Pública. Decreto nº 3.591 Sistema de Controle Interno do Poder Executivo Federal. Legislação Contábil. Legislação Tributária. Lei de Responsabilidade Fiscal; Lei 4.320 (Federal) que normatiza a Contabilidade Pública; Lei 8.666 das Licitações e Contratos; Lei (Federal) de Diretrizes Orçamentárias. Estatística. Redação empresarial. Ferramentas de Automação de Escritório. Redação de Relatórios Técnicos. Análise de Processos. Auditoria Fundamentos, conceitos, normas e técnicas. Metodologia deAuditoria. Tipos deAuditoria. Objetivos e propósitos de auditoria; requisitos para o exercício de função de auditor; riscos de auditoria; procedimentos de auditoria; papéis de trabalho; programas de trabalho; amostragem em auditoria; parecer de auditoria independente; relatórios de auditoria. Organização e Métodos. Planejamento. Investimentos e Despesas. Índices Econômicos Financeiros. Administração de Contratos. Administração de Materiais. Administração de Orçamento. Administração Financeira. Administração Patrimonial. Administração de Pessoal. Contabilidade Geral. Direito Administrativo. Direito do Trabalho. Constituição Federal. Legislação Societária Comercial e Aplicável a Empresa Pública. Decreto nº 3.591 Sistema de Controle Interno do Poder Executivo Federal. Legislação Contábil. Legislação Tributária. Lei 8.666/93 e Alterações Posteriores. Ambientes Tecnológicos. Estatística. Ferramentas de Automação de Escritório. Redação de Relatórios Técnicos. Auditoria - Conceitos, Normas e Técnicas; 1. Conceito, evolução. Auditoria interna e externa: papéis. Auditoria interna segundo o IIA (Institute of Internal Auditors). 2. Normas de auditoria. Normas internacionais para o exercício profissional da auditoria interna. Normas da INTOSAI: Código de ética e padrões de auditoria. 3. Normas Brasileiras para o Exercício de Auditoria Interna: independência, competência profissional, âmbito de trabalho, execução do trabalho e administração da área de auditoria interna. Função da auditoria Interna. Normas do CFC (Conselho Federal de Contabilidade): Resolução CFC n.º 820/97 - NBC T 11 Normas de Auditoria Independente das Demonstrações Contábeis, Resolução CFC n.º 986/2003 - NBC T 12 Da Auditoria Interna. 4. Governança e análise de risco. Governança no setor público. O papel da auditoria na estrutura de governança. Estrutura conceitual de análise de risco (COSO). Elementos de risco e controle. Aplicação da estrutura conceitual de análise de risco. 5. Auditoria no setor público federal. Finalidades e objetivos da auditoria governamental. Abrangência de atuação. PERFIL:CONTABILIDADE Conceitos básicos: Análise Econômico-Financeira: Custos e Análise de custos: Matemática Financeira: Legislação Tributária: PERFIL:CONTROLADORIA PERFIL:-AUDITORCONTÁBIL Auditoria: Rotinas e Controles Financeiros e Administrativos: Legislação: Outros Conhecimentos: PERFIL:AUDITOROPERACIONAL Auditoria: Gestão: Rotinas e Controles Financeiros e Administrativos: Legislação: Outros Conhecimentos: PERFIL:AUDITORDESISTEMA 14 R Formas e tipos. 6. O Sistema de Controle Interno do Poder Executivo Federal: finalidades, atividades, organização e competências (Lei nº 10.180/2001, Decreto n.º 3.591/2000 e suas alterações. 7. A Metodologia de Trabalho do Sistema de Controle Interno - SCI (Instrução Normativa SFC/MF n.º 01, de 06.04.2001, publicada no DOU de 12.04.2001, seção I, pág. 12). Objetivos e abrangência de atuação do SCI. 8. Planejamento dos Trabalhos de Auditoria. Execução dos Trabalhos de Auditoria: Programas de Auditoria. Papéis de trabalho. Testes de auditoria. Contingências. Amostragem estatística em auditoria.Avaliação dos controles internos. Materialidade, relevância e risco em auditoria. Evidência em auditoria. Eventos ou transações subseqüentes. Revisão analítica. Técnicas e procedimentos de Auditoria. 9. Comunicação dos resultados: relatórios de auditoria e pareceres. Auditoria de sistemas e seu papel nas organizações; Conhecimento de TIC: Tecnologia da informação e sua aplicação; Análise, projeto, desenvolvimento e implementação de sistemas; Controles internos e documentação de sistemas de informação; Operações, comunicações e redes de computadores; Técnicas de extração, análise e comparação de dados; Sistemas operacionais; Estruturas de dados, conceitos e gerenciamento de bases de dados; Processamento distribuído; Linguagens e procedimentos de programação de computadores; Gestão de tecnologia da informação: 1. COBIT 4.1: aspectos gerais, estrutura, conceitos, finalidade, modelo de maturidade, objetivos de controle, objetivos de negócios e objetivos de TI, domínios e processos; 2. Qualidade de software - CMMI e MPS-BR: conceitos básicos, estrutura e objetivos; 3. Gerenciamento de serviços de TI - ITIL V3: conceitos, papéis genéricos, ciclo de vida dos serviços; 4. Gerenciamento de projetos de TI - PMBOK: conceitos de gerenciamento de projetos, ciclo de vida de projeto, conceitos básicos e estrutura do PMBOK. Segurança da informação: 1. Gestão de segurança da informação: classificação e controle de ativos de informação, segurança de ambientes físicos e lógicos, controles de acesso, segurança de serviços terceirizados; 2. Gestão de riscos: planejamento, identificação e análise de riscos, plano de continuidade de negócio; 3. Política de segurança da informação: processos de definição, implantação e gestão de políticas de segurança e auditoria; 4. Sistemas de backup: tipos de backups, planos de contingência e meios de armazenamento para backups; 5. Dispositivos de segurança de redes de computadores: firewalls, detectores de intrusão (IDS e IPS), proxies, NAT, sniffers; 6. Ataques a redes de computadores: prevenção e tratamento de incidentes, tipos de ataques (spoofing, flood, DoS, DdoS, phising); 7. Malwares: vírus de computador, cavalo de tróia, adware, spyware, backdoors, keylogger, worm; 8. Segurança na Internet: virtual private networks, segurança em servidoresWWW, SMTP, POP, FTP e DNS; 9. Criptografia: princípios, aplicações, algoritm Terminologia. Organização das instituições arquivísticas no Brasil. O Conselho Nacional de Arquivos. A teoria das três idades e o princípio da proveniência. Gestão de documentos: protocolo, sistemas e métodos de arquivamento. Processamento técnico da informação arquivística. A organização dos arquivos correntes. Planos de classificação de documentos. Avaliação e seleção de documentos. Tabelas de temporalidade. Arquivos intermediários. Organização de arquivos permanentes. Os planos de arranjo e descrição. A elaboração dos instrumentos de pesquisa. A padronização da descrição arquivística. A norma ISAD. O acesso aos documentos arquivísticos; aspectos legais. Tipologia documental e princípios da Diplomática. Princípios básicos de conservação de documentos. Gerenciamento arquivístico de documentos eletrônicos. O profissional arquivista: perfil e papel junto à comunidade. Aplicação de tecnologias (GED, microfilmagem, digitalização e certificação digital). Política Nacional de Arquivos; Regulamentação sobre a microfilmagem de documentos oficiais; Política de Segurança da Informação; Certificação digital; Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo SIGA; Resoluções do Conarq, incluindo a que institui o e-ARQ Brasil. Identificação de necessidades informacionais, organização e armazenamento de informações, desenvolvimento de produtos informacionais e serviços, distribuição de informação e uso de informação. antecedentes históricos da administração; habilidades necessárias ao administrador; evolução das teorias da administração; tipos de organizações; departamentalização; abordagem estruturalista; abordagem comportamental; abordagem sistêmica e abordagem contigencial da administração; ética e responsabilidade social; administração participativa; indicadores de desempenho institucional, diagrama de Pareto, histograma, diagrama de causa e efeito, gráfico de controle, planejamento; organização; liderança e controle; instrumentos de levantamento de informações, estudo de layout, análise de processos, organogramas, fluxogramas, análise da distribuição do trabalho, análise e desenho de formulários, gráficos de informação e organização; automação de escritório; manualização, benchmarking. Estrutura Administrativa. Ética Pública. Fundamentos, Teorias e Escolas de Administração. Planejamento Estratégico. Estruturas e Cultura Organizacional. Análise e melhoria de processos. Administração de Mudanças. Gestão de Projetos. Indicadores de Desempenho Empresarial. Metodologias de Qualidade para Gestão de TIC (COBIT, ITILe CMMi). modelos teóricos de comunicação e os processos de significação; articulação dos códigos comunicacionais nas novas mídias; as diversas formas de jornalismo (on-line, radio jornalismo, telejornalismo, comunitário, documentário) e seu papel no mundo global; perfil do jornalismo com o advento das novas tecnologias; perfil da propaganda os simétricos e assimétricos, certificação e assinatura digital; 10. NBR ISO/IEC 17799:2005 e 27001:2006: estrutura, objetivos e conceitos gerais. PERFIL:ARQUIVO Conceitos e definições. Legislação Arquivistica: Gestão da Informação: PERFIL:PLANEJAMENTOEORGANIZAÇÃO Administração: Administração Pública: Gestão Organizacional: TIC: PERFIL:COMUNICAÇÃOI JORNALISMO Comunicação e Jornalismo: institucional e educativa. O profissional de imprensa e as novas tecnologias; as informações e a sua extensão: política editorial; editoriais (tipos comuns e especiais); Reportagem - tipos; entrevista - modalidades; Titulação. Edição: sistemas de fechamento, possibilidades técnicas (selos, tarjas, infografia, fios, olhos, olhos-legenda, textos-legenda, ilhas, boxes, quadros, inserts fotográficos, retículas). a linguagem jornalística: estrutura e texto. Comunicação interna. Língua Portuguesa (norma culta). Noções elementares de TI. Noções de editoração eletrônica. As diferentes abordagens conceituais no universo da Comunicação Visual. A linguagem e os elementos básicos da Comunicação Visual. Sistemas de informação e comunicação através de signos - a informação na Programação Visual da concepção à percepção. A história do Desenho Industrial: os movimentos (Arts and Crafts, Art Noveau, entre outros), as principais escolas (Bauhaus, Ulm, entre outras), os fenômenos (Streamlining, Styling, entre outros), o design no Brasil, o design pós-moderno. Produção Gráfica: as etapas da produção (projetação, pré-impressão, impressão e acabamento), os processos de impressão (planográficos, eletrográficos, entre outros), o papel, parâmetros para arte-finalização eletrônica (correção, separação e sobreposição de cores, digitalização e resolução de imagens, lineatura, trapping, etc), acompanhamento gráfico (tipos de gráficas, a boneca, o fotolito, as provas, o produto final). Planejamento e desenvolvimento de produtos de Comunicação Visual, abordagens conceituais do Projeto com base digital. As características e as diferenças no uso do suporte gráfico e infográfico. A Tipografia, diagramação e arte-finalização. O uso da cor na Comunicação Visual: da pré-impressão ao produto impresso. Programação Visual na Internet - abordagens conceituais do projeto para Internet: diferenças de navegadores, estruturas de sites, preparação de imagens, o uso da cor na Web. Conhecimento dos softwares: Corel draw, Illustrator, Adobe Photoshop e Adobe Indesign e outros. Softwares de editoração eletrônica. preparação de originais; edição de texto (padronização e hierarquização de itens, realce gráfico); noções básicas de editoração segundo a Associação Brasileira de Normas e Técnicas (ABNT). O projeto visual e gráfico: layout, boneca, arte-final, conhecimentos de diagramação e editoração eletrônica. Produção gráfica: provas, fotolito, retícula e policromia, cores, cores especiais (pantone), processos de impressão planográficos , eletrográficos (impressão digital) e digitais diversos (plotter, corte eletrônico), acabamento e controle de qualidade dos processos gráficos. Formatação pedagógica de conteúdos instrucionais e de avaliação de aprendizagem. Elaboração de conteúdo didático para EaD. Impressas. Digitais (elearning, cd-rom, ambiente hipermídia). Ferramentas e Plataformas de aprendizagem à distância. Fundamentos de computação. Conhecimentos básicos de sistemas operacionais (Windows, Linux, Unix). Conhecimentos básicos de banco de dados e SGBD (Sistemas gerenciadores de banco de dados). Noções de administração da produção. Programação da produção. Fundamentos de comunicação de dados. Conceitos de Internet e Intranet. Noções de gerenciamento de falhas do ambiente de produção. Técnicas de planejamento e controle da Produção. Cabeamento estruturado e normas técnicas. Procedimentos de atualização de versão de sistemas. Noções de ferramentas de mensageria. Ferramentas de correio eletônico. Instalação e configuração de hardware. Instalação e configuração de software. Princípios básicos e funcionalidades de Antivírus. Noções de equipamentos de redes (roteadores, modem, rack, hub, swich, etc). Hierarquia e autoridade; competências gerenciais; principais teorias da administração; eficiência, eficácia, produtividade e competitividade; processo decisório; planejamento e estratégia; planejamento administrativo e operacional; administração de projetos; divisão do trabalho, departamentalização e estrutura organizacional; controle e avaliação; motivação e desempenho; liderança; grupos de trabalho; ética e responsabilidade social; gestão da qualidade; projeto de cargos; equipes de trabalho; cultura organizacional; comunicação; sistemas de informações; e mudança organizacional. - institui normas gerais para licitações e contratos da Administração Pública. Noções de controle e acompanhamento de processos administrativos. Noções de arquivo. Ferramentas de busca na Internet. Ferramentas de automação de escritório (planilha eletrônica, editor de texto e correio eletrônico). Hierarquia e autoridade; competências gerenciais; principais teorias da administração; eficiência, eficácia, produtividade e competitividade; processo decisório; planejamento e estratégia; planejamento administrativo e operacional; administração de projetos; divisão do trabalho, departamentalização e estrutura organizacional; controle e avaliação; motivação e desempenho; liderança; grupos de trabalho; ética e responsabilidade social; gestão da qualidade; projeto de cargos; equipes de trabalho; cultura organizacional; comunicação; sistemas de informações e mudança organizacional. Técnicas de Arquivo e recuperação de documentos. Ferramentas de automação de escritório. Noções de controle e acompanhamento de processos administrativos. Comunicação oral e escrita. Elaboração de relatórios e memorandos. Redação oficial. O texto jornalístico: Comunicação Organizacional: Conhecimentos Adicionais: PERFIL:COMUNICAÇÃOII DESIGNER GRÁFICO PERFIL:COMUNICAÇÃOIII DESIGNER INSTRUCIONAL O texto: Princípios e Métodos de ensino-aprendizagem: Utilização de Mídias no Desenho Instrucional: CARGO:ASSITENTEDETECNOLOGIADAINFORMAÇÃO PERFIL:PRODUÇÃO PERFIL: INFORMÁTICA PERFIL: SUPRIMENTOS Noções de Administração: Noções básicas da Lei 8.666 de 21/06/1993 PERFIL:SUPORTEADMINISTRATIVO Noções de Administração: Concurso Público - 2008
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